Retourbeleid

Wil je een artikel retourneren? Geen probleem, het retourneren van een product vanuit elk EU-land is volledig gratis.

Bekijk HIER hoe je een product kunt retourneren.

VOORWAARDEN

  • Voor bestellingen van Beauty kunnen artikelen alleen worden geretourneerd voor restitutie als ze ongeopend, ongebruikt en in een herverkoopbare staat zijn met alle fraudebestendige zegels, verpakking en eventueel cellofaan intact. U moet ons binnen 14 dagen, ingaande op de dag volgend op de dag waarop u het product heeft ontvangen, schriftelijk laten weten dat u uw aankoop retourneert.
  • Zorg ervoor dat u ook eventuele gratis geschenken retourneert die zijn gekoppeld aan uw geretourneerde artikelen of de gerelateerde bestelling. Als het gratis geschenk niet wordt geretourneerd, behouden we ons het recht voor om de waarde van het gratis geschenk in mindering te brengen op uw terugbetaling.
  • Als u zich zorgen maakt over schade tijdens de terugreis, raden wij u aan een foto van het artikel te maken voordat u het terugstuurt.
  • Houd er rekening mee dat we geen retourzendingen van gepersonaliseerde producten accepteren.
  • Uw terugbetaling wordt binnen 10 werkdagen verwerkt, zodra de retourzending in ons magazijn is afgeleverd. Het kan tot 1 week duren voordat terugbetalingen op uw account worden weergegeven; dit komt door de tijd die sommige banken nodig hebben om de betaling te verwerken.
  • Houd er rekening mee dat we ons het recht voorbehouden om bestellingen van klanten met ongebruikelijk of verdacht retourgedrag niet te accepteren.
  • Houd er rekening mee dat retourneren binnen Europa gratis is. Als je iets uit het VK retourneert, moet je porto betalen